LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido (LEY 29571).

Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:

1. Llena el siguiente formulario, una vez completado, haz clic en el botón “Registrar”
2. En el plazo de 48 horas recibirás un email de confirmación con tu número de reclamo o queja.









(*) Campos obligatorios

(*) Declaro ser el consumidor y acepto el contenido del presente formulario, manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
(*) Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.
(*) La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
(*)La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

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Términos y condiciones

En este momento no estamos atendiendo. Abrimos de 12:00pm a 10:30pm